返信先: 先代からのお客さまを繋ぎとめるには？

心細いですよね。初めてであれば不安いっぱいだと思います。お客様は自分の欲求が満たされて満足していただければと思います。ずっと旦那様についてきたお客様は、
皆皆満たされていたのでしょうね。できることから始めてはいかがでしょうか。
私も引き継いだ時は40年以上もお取引させてもらってる会社さんもありました。私はまずは、どうしてお付き合いが始まったきっかけや流れをお客様とお話したり
経緯を知ってる社員さんから聞いたりと、お客様を知るということをしました。まずは、御用聞きのように繋がりを何かしら持っていかれるといいと思います。